안녕하세요 슬롯창고 회원님들 ! 

여러분들의 꾸준한 사랑으로 오픈한지가 벌써 어느덧 8개월이 되어갑니다. 돌이켜보면 많은일들도 있었구요 시간이 참 빠릅니다....

운영진이 커뮤니티에 관여한다고 욕도 하시겠지만 이번기회에 그래도 원천적인 문제점 자체을 이해시켜드리기 위해 조심스럽게 글남깁니다.

요즘은 바아러스 여파로 분위기가 뒤숭숭합니다. 횐님들 건강 잘 챙기시길바랍니다.  바이러스여파로 오프라인 유저들이 온라인으로 몰리다보니 하루에 보통 입금건수가 1000건이 넘어가는 경우도 있습니다....

그러다 보니 오픈초부터 이용하신 분들은 직원들의 응대가 예전만 못하다는 불만도 들어오는것 저희도 잘 알고있으며 초창기의 가족적인(?) 분위기가 없어지고  기계적인 응답에 서운하신 회원분들도 계실겁니다. 이부분 다시한번 죄송스럽게 생각합니다. 

본론으로 들어가서 변명의 말씀드리자면 사실 슬롯의 특성상 배팅내역이 트래픽이 몰리는 특정시간에는 실시간으로 들어오기가 많이 힘든부분이 있습니다.( 물론 평상시에는 문제가 없습니다만 특정시간대만) 슬롯은 바카라나 스포츠에 보통 비해 배팅량이 월등히 많다보니 가끔 이런문제들이 생기는 부분입니다.

바카라나 스포츠가 보통 배팅내역이 몇천에서 몇만이라면 슬롯은 하루 배팅내역이 몇십만건이 기본입니다.

그러다보니 가끔 배팅로그(일명 롤링)가 딜레이가 되는경우가 간혹 있습니다. 다른업체들도 공통적으로 고민하게 되는부분이구요

배팅로그에 트래픽이 생기다보면 5~10분정도 로그가 늦게오는 부분이 생깁니다.  최근들어 유저분들이 많이 몰리다 보니 이부분이 고객님들과의 약간의 오해가 생기는부분인데 결론적으로 배팅로그(롤링) 트래픽이 몰리는시간에 배팅로그가 업데이트 되는 시간 차때문에 벌어지는현상입니다. 

프라그마틱과 플레이앤고 게임사가 최근에 배팅로그 이부분에 보름정도 문제가 좀 많이 생겼었습니다. 게임사 자체 문제이다 보니 해당 플레이앤고와 프라그마틱 게임사를 쓰지않는이상 저희로서도 어쩔수 없는 부분 또한 사실이구요

물론 매번 그런다라면 저 같아도 짜증나서 안씁니다.....하지만 배팅이 몰리는 특정시간대에만  간혹  발생하는 부분이니 사랑하는 고객님의 소중한 배려 부탁드리겠습니다.^^

잭팟시티를 이용하시는 우리 슬롯창고 유저분들께서 게임이 끝나신후 출금 신청시 5~10분 정도 마음의 여유를 가지시고 신청을 해주신다면 이러한 문제가 해결이 되지 않을까 생각됩니다.

이유불문하고 일차적인 책임은 고객응대에 최선을 다하지 못한 저희 운영진에 있습니다 이자리를 빌어 다시한번  사과드립니다.

다만, 변명아닌 변명을 하나 하겠습니다. 금액이 많고 적고를 떠나 잭팟에선 일체의 먹튀를 한적이 없습니다. 잭팟씨티쪽에서 이떤 이유에서건 혹시 출금을 못받으신 회원분들 혹시 여기 계신지요? 그런 회원분들 계시다면 운영팀장인 제가 해당금액 100배롤 보상해드리겠습니다.

일반적으로 먹튀라는건 정당하게 출금해줘야할 돈을 안해주는걸 먹튀라고 합니다. 저희는 분명 만원짜리 한장 출금을 안해드린적은 한번도 없었습니다. 

회원님께 친철한 응대를 못해드린점 백퍼 저희 운영팀 잘못입니다. 저희가 잘못한점에 대해서는 반성하고 또 반성하겠습니다. 그러나 쿠폰 또는 서비스머니를 안주면 슬롯창고에 악의성 글올릴거라고 협박하시는 유저분들의 요구는 일체 들어드릴수가 없다는점 이자리를 빌어 공개적으로 알려드립니다.

잭팟시티는 향후 동일건에 대한 재발방지를 위해 최선을 다하겠습니다.  잭팟시티 운영팀장으로 다시한번 정중히 사과드립니다. 

잭팟씨티 운영진 일동